在8月5日的焦炭期货市场中，价格波动较为显著，盘中最高触及1619.5元/吨，最低下探至1578元/吨，最终主力合约收报1605元/吨，涨幅达1.29%。这一走势反映出市场在经历前一交易日的调整后出现反弹，盘中波动区间较大，表明投资者情绪存在分歧。闭市后，实时行情更新显示市场进入休整期，需密切关注后续开盘动向。
回顾8月4日行情，焦炭期货主力合约收跌0.15%至1615.0元/吨，当日价格区间为1551.5元至1626.0元，高低点差幅较大，突显市场不确定性。持仓量减少2331手至25782手，同时资金整体流出3342.65万元，这暗示部分投资者选择减仓离场，可能源于对短期风险的规避或获利了结行为。整体来看，资金流向与价格微跌形成呼应，反映出市场在淡季背景下的谨慎心态。
针对市场动态，机构分析提供了关键洞见。国信期货强调，煤炭成本上升导致焦企盈利承压，开工率周环比小幅下滑，但供应整体平稳；需求端，钢厂利润尚可支撑铁水产量高位，限产消息引发盘面波动，建议短线操作以应对不确定性。国投期货则指出，焦化第五轮提涨落地加速，焦企利润微薄，日产小幅下降，库存持续走低且贸易商采购积极；尽管碳元素供应充裕，但下游铁水维持高位，叠加煤炭超产检查扰动，价格受政策预期影响较大，波动率高但下行空间有限。这些观点综合表明，市场正面临供需边际变化和政策扰动的双重挑战。
从市场结构角度分析，焦炭期货的近期走势凸显了淡季特征：供应端受成本压力抑制增产，需求端虽高位运行但存隐忧。政策因素如限产和反内卷措施成为关键变量，可能放大短期波动。同时，盘面升水（焦炭）与贴水（焦煤）的差异，反映出投资者对产业链环节的预期分化。展望后市，若铁水产量持续高企叠加煤炭供应扰动，价格或维持震荡上行趋势；反之，淡季需求回落或政策收紧可能引发回调。投资者需强化风险管理，优先关注高频数据如开工率和库存变化。
焦炭期货在8月初呈现修复性上涨，但机构观点指向波动加剧与下行支撑并存。这要求投资者在操作上平衡短线机会与中长期基本面，通过技术面与消息面结合，捕捉潜在拐点。
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客户投诉该用那些技巧去处理?
客户投诉处理五大技巧１.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。 客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。 待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。 对于当时无法解答的，要做出时间承诺。 在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给客户答复，直至问题解决。 ２.设身处地，换位思考。 当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。 如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。 对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，如果客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。 当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。 例如，某货运公司的Ａ、Ｂ两名销售人员分别有一票ＦＯＢ条款的货物，均配载在Ｄ轮从青岛经釜山转船前往纽约的航次上。 开船后第二天，Ｄ轮在釜山港与另一艘船相撞，造成部分货物损失。 接到船东的通知后，两位销售人员的解决方法如下：Ａ销售员：马上向客户催收运杂费，收到费用后才告诉客户有关船损一事。 Ｂ销售员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投保，积极协调承运人查询货物是否受损并及时向客户反馈。 待问题解决后才向客户收费。 结果Ａ的客户货物最终没有损失，但在知道真相后，对Ａ及其公司表示不满并终止合作。 Ｂ的客户事后给该公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。 ３.承受压力，用心去做。 当客户的利益受到损失时，着急是不可避免的，以至于会有一些过分的要求。 作为客服人员此时应能承受压力，面对客户始终面带微笑，并用专业的知识、积极的态度解决问题。 例如，某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的Ｈ公司，货运公司的业务员Ａ与Ｈ公司业务员Ｄ联系定舱并上门取报关单据，Ｄ因为自己有运输渠道，不愿与Ａ合作，而操作过程中又因航班延误等原因Ｄ对Ａ出言不逊，不予配合。 此时，Ａ冷静处理，将Ｈ公司当重要客户对待。 此后，Ｄ丢失了一套结关单据，Ａ尽力帮其补齐。 最终，Ａ以自己的服务、能力赢得了Ｄ的信任，同时也得到了Ｈ公司的信任，使合作领域进一步扩大。 ４.有理迁让，处理结果超出客户预期。 纠纷出现后要用积极的态度去处理，不应回避。 在客户联系你之前先与客户沟通，让他了解每一步进程，争取圆满解决并使最终结果超出客户的预期，让客户满意，从而达到在解决投诉的同时抓住下一次商机。 例如，Ｃ公司承揽一票３０标箱的海运出口货物由青岛去日本，由于轮船暴舱，在不知情的情况下被船公司甩舱。 发货人知道后要求Ｃ公司赔偿因延误运输而产生的损失。 Ｃ公司首先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过努力船公司同意该票货物改装３天后的班轮，考虑到客户损失将运费按八折收取。 Ｃ公司经理还邀请船公司业务经理一起到客户处道歉，并将结果告诉客户，最终得到谅解。 结果该纠纷圆满解决，货主方经理非常高兴，并表示：“你们在处理纠纷的同时，进行了一次非常成功的营销活动”。 ５.长期合作，力争双赢。 在处理投诉和纠纷的时候，一定要将长期合作、共赢、共存作为一个前提，以下技巧值得借鉴：Ａ、学会识别、分析问题；Ｂ、要有宽阔的胸怀，敏捷的思维及超前的意识；Ｃ、善于引导客户，共同寻求解决问题的方法；Ｄ、具备本行业丰富的专业知识，随时为客户提供咨询；Ｅ、具备财务核算意识，始终以财务的杠杆来协调收放的力度；Ｆ、有换位思考的意识，勇于承担自己的责任；Ｇ、处理问题时留有回旋的余地，任何时候都不要将自己置于险境；Ｈ、处理问题的同时，要学会把握商机。 通过与对方的合作达到双方共同规避风险的共赢目的。 此外，客服人员应明白自己的职责，首先解决客户最想解决的问题，努力提升在客户心目中的地位及信任度，通过专业知识的正确运用和对公司政策在不同情况下的准确应用，最终达到客户与公司都满意的效果。
新装修的房子通风好多久可以入住
通常说来，建议大家先通风3-6个月左右，如果不急着入住的话，也可以一年以后再入住，因为装修中留下的有害物质散发比较，需要一段时间来散发，可以放一些淘宝竹海女神旗舰店的活性硅，除甲醛效果很好。
